Términos y Condiciones

Todos los productos están sujetos a disponibilidad del inventario por él “Vendedor” y con el propósito de beneficiar a una mayor cantidad de clientes. La venta de algunos productos podría estar limitada a una cantidad de piezas por usuario, lo cual será comunicado durante el proceso de compra.

El precio de los bienes y/o servicios será el que se publique juntamente con la imagen del bien y/o servicio respectivo. El precio de los bienes estará sujeto a cambio sin previo aviso, no obstante, el “Vendedor ” respetará el precio a todos aquellos pedidos que estén aprobados.

El Cliente tiene la obligación de verificar los datos registrados en los métodos de pago de La Cuenta para comprar los Productos en este “Sitio Web” ofrecido por él “Vendedor ”, por tal razón será responsabilidad total del Cliente los datos y métodos de pago registrados.

Para la compra de los productos del “Vendedor ” se aceptan como medios de pago, pago de contado con cargo a tarjeta de débito, crédito y puntos

Acreditación de Puntos Conmigo Lo Compras

Serán sujetos de acumulación de puntos aquellos clientes que cumplan con las siguientes características:

1. Ser Distribuidor de vales de Conmigo Vales.

2. Que su colocación de vales por corte cumpla con los montos mínimos para obtener puntos

Los puntos acumulados del distribuidor servirán para poder realizar compras de artículos dentro de la página Conmigo Lo Compras. Dichos artículos podrán ser pagados en su totalidad a través de los puntos o bien se podrá realizar el descuento del monto del pago a través de la combinación de puntos y dinero, donde el precio del producto se descontará inicialmente los pesos equivalentes a los puntos acumulados que tenga disponible el distribuidor, y el restante podrá ser cubierto a través de tarjeta de débito, crédito o Pay Pal.

La vigencia de los puntos será de 2 años a partir de su asignación, periodo durante el cual el distribuidor podrá acumular y redimir puntos por cada compra que realicen sus clientes finales en la página.

Los puntos acumulados por el distribuidor podrán ser visualizados en la página.

“El Cliente” al finalizar su compra en la página, recibirá un correo con la confirmación del pedido y desglose de la compra con puntos y/o con crédito.

Una vez que el pago haya sido acreditado y el “Vendedor” haya confirmado la orden de compra, se enviará al “Cliente” un correo electrónico con la información necesaria para rastrear el pedido.

Todas las solicitudes de compras están sujetas a un proceso de autorización de Conmigo Lo Compras, 

Esta estimación dependerá de la ciudad y código postal, de la ubicación de donde se documenta el paquete y el lugar de entrega del “Cliente”. En promedio, la entrega puede tomar de 7 y 14 días hábiles; en zonas extendidas se podría considerar un plazo de hasta 25 días hábiles, todo esto, una vez que se haya aprobado la compra. La entrega de los productos se realiza a través de empresas especializadas en mensajería. La entrega de los productos  se realizará en la sucursal Conmigo Vales que el cliente haya elegido durante el proceso de compra.

Garantías

Todos los productos cuentan con 3 meses de garantía directamente con el proveedor . Los productos podrán integrar una garantía extendida directamente con el fabricante, siempre y cuando, el mismo producto o fabricante lo estipule.

Las garantías de equipos aplican en un marco limitativo y exclusivo a defectos imputables directamente con su fabricación. Las garantías no se harán validas en productos bajo las siguientes consideraciones:

a. Sean manipulados con sistemas diferentes a los proporcionados o permitidos por el fabricante

b. Sean manipulados con accesorios diferentes a los proporcionados o permitidos por el fabricante

c. Si el producto ha sido abierto

d. Si el producto mojado o expuesto a cualquier líquido

e. Si el producto sufrió descargas o variación en el voltaje

f. Si el producto sufrió golpes o rayaduras

g. Productos expuestos a condiciones diferentes a las permitidas o recomendadas por el fabricante

Devoluciones

Una vez enviado el producto, no aplica cancelación, ni devoluciones por causas externas a defectos de fábrica. Se podrán devolver los productos adquiridos siempre y cuando:

a. Tengan defectos de fábrica

b. Se incumpla con las especificaciones y/o características descritas en el sitio www.conmigolocompras.com

c. Se apeguen a las políticas de envío y recolección por parte del proveedor.

i. El proceso de devolución se basa en aquellos equipos que requieran ser recolectados. Se enviará una guía del proveedor de servicios logísticos a la ubicación de la Sucursal Conmigo Vales para la recolección. Una vez revisado o concluido el proceso de garantía, se enviará de nuevo por medio del mismo proveedor de servicios logísticos a la ubicación de la sucursal Conmigo Vales 

Previo a la devolución se deberá cumplir con una serie de revisiones básicas.

Los productos devueltos por garantía se revisarán por el proveedor y por el fabricante, depende el caso.

a. En caso de aplicar la garantía se sustituirá por un producto nuevo y los cargos logísticos corren por parte del proveedor.

b. En caso de no aplicar la garantía, se regresará el mismo equipo y los cargos logísticos corren por parte del cliente comprador

c. Si se manda el mismo equipo a garantía a partir de la segunda vez, los cargos logísticos corren por parte del cliente comprador. En caso de que la garantía aplique nuevamente, se regresará el importe de los cargos de logística al cliente.

d. Si el equipo de reemplazo se devuelve para aplicar garantía por defectos de fábrica, los cargos logísticos corren por parte del comprador y solo en caso de aplicar la devolución, se abonará el cargo al mismo.